Поддержка

Два способа, и оба доходят. Какой выбрать — зависит от того, о чём вы пишете.

Неточность в данных

В любом отчёте есть форма сообщения об ошибке: объект закрылся, находится не там или называется иначе. Это самый быстрый путь — сообщение приходит вместе с адресом, расчётом и версией методики, и его не нужно объяснять словами.

Оплата, доступ и всё остальное

Деньги списались, а отчёт не открылся; нужен возврат; вопросы о доступе по API и договорах — на почту support@walkrate.com. Ответ обычно в течение рабочего дня. Если пишете об ошибке в расчёте, приложите идентификатор запроса: он есть в тексте ошибки и позволяет найти конкретный расчёт в логах.

Реквизиты исполнителя и порядок проверки — на странице контактов; условия оплаты и возврата — в соглашении.